Polityka Prywatności - CraftMagic Hero

1. Administrator danych osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest:

CraftMagic Hero
ul. Marszałkowska 104/122
00-017 Warszawa
NIP: 1234567890
E-mail: [email protected]
Telefon: +48 22 123 45 67

2. Jakie dane zbieramy

W ramach świadczonych usług możemy przetwarzać następujące kategorie danych osobowych:

2.1 Dane podane dobrowolnie:

Imię i nazwisko
Adres e-mail
Numer telefonu
Adres dostawy
Preferencje żywieniowe i alergie
Treść wiadomości w formularzach kontaktowych

2.2 Dane zbierane automatycznie:

Adres IP
Typ przeglądarki internetowej
System operacyjny
Dane o aktywności na stronie (poprzez pliki cookie)
Czas i data odwiedzin

3. Cele przetwarzania danych

Twoje dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:

3.1 Świadczenie usług cateringowych

Podstawa prawna: Wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)

Realizacja zamówień
Dostawa posiłków
Komunikacja w sprawie zamówień
Obsługa reklamacji

3.2 Marketing bezpośredni

Podstawa prawna: Prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)

Wysyłanie newslettera (za zgodą)
Informowanie o nowych usługach
Promocje i rabaty

3.3 Wypełnienie obowiązków prawnych

Podstawa prawna: Obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c RODO)

Wystawianie i przechowywanie faktur
Rozliczenia podatkowe
Archiwizacja dokumentów księgowych

3.4 Analityka i ulepszanie usług

Podstawa prawna: Prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)

Analiza ruchu na stronie
Badanie preferencji klientów
Ulepszanie jakości usług

4. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane:

Dane klientów

Przez okres świadczenia usług oraz przez 3 lata po zakończeniu współpracy (przedawnienie roszczeń)

Dane księgowe

5 lat od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku

Newsletter

Do momentu wyrażenia sprzeciwu lub cofnięcia zgody

Pliki cookie

Zgodnie z ustawieniami przeglądarki, maksymalnie 24 miesiące

5. Udostępnianie danych

Twoje dane osobowe mogą być udostępniane następującym kategoriom odbiorców:

Dostawcy usług kurierskich - w zakresie niezbędnym do dostawy zamówień
Dostawcy usług IT - w zakresie utrzymania i rozwoju systemów informatycznych
Biuro rachunkowe - w zakresie prowadzenia księgowości
Dostawcy usług marketingowych - w zakresie prowadzenia kampanii reklamowych
Organy publiczne - w przypadkach przewidzianych prawem

Wszyscy odbiorcy są zobowiązani do zachowania poufności i ochrony Twoich danych osobowych.

6. Transfery danych do państw trzecich

Twoje dane osobowe mogą być przekazywane do państw spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego tylko w przypadku zapewnienia odpowiedniego poziomu ochrony, zgodnie z wymogami RODO.

Aktualnie korzystamy z następujących usług, które mogą przetwarzać dane poza EOG:

Google Analytics - na podstawie decyzji adequacyjnej Komisji Europejskiej
Usługi chmurowe - zabezpieczone standardowymi klauzulami umownymi

7. Twoje prawa

W związku z przetwarzaniem danych osobowych przysługują Ci następujące prawa:

Prawo dostępu do danych

Możesz żądać potwierdzenia, czy przetwarzamy Twoje dane oraz uzyskać kopię przetwarzanych danych.

Prawo do sprostowania

Możesz żądać sprostowania nieprawidłowych danych lub uzupełnienia niekompletnych danych.

Prawo do usunięcia

W określonych przypadkach możesz żądać usunięcia swoich danych osobowych.

Prawo do ograniczenia przetwarzania

W określonych sytuacjach możesz żądać ograniczenia przetwarzania swoich danych.

Prawo do przenoszenia danych

Możesz otrzymać swoje dane w ustrukturyzowanym formacie lub zażądać ich przekazania innemu administratorowi.

Prawo sprzeciwu

Możesz wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych w celach marketingowych lub innych uzasadnionych interesach.

Prawo cofnięcia zgody

W przypadku przetwarzania na podstawie zgody, możesz ją cofnąć w dowolnym momencie.

Aby skorzystać ze swoich praw, skontaktuj się z nami pod adresem: [email protected]

8. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu zapewnienia bezpieczeństwa przetwarzanych danych osobowych, w tym:

Szyfrowanie transmisji danych (protokół HTTPS)
Regularne kopie zapasowe
Ograniczony dostęp do danych tylko dla upoważnionych osób
Regularne aktualizacje systemów bezpieczeństwa
Szkolenia pracowników w zakresie ochrony danych
Monitoring i audyty bezpieczeństwa

9. Pliki cookie

Nasza strona internetowa wykorzystuje pliki cookie. Szczegółowe informacje na temat wykorzystywania plików cookie znajdziesz w naszej Polityce Cookies.

10. Prawo do skargi

Jeśli uważasz, że przetwarzanie Twoich danych osobowych narusza przepisy RODO, masz prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego - Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Urząd Ochrony Danych Osobowych
ul. Stawki 2
00-193 Warszawa
Telefon: +48 22 531 03 00
E-mail: [email protected]

11. Zmiany w Polityce Prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. O wszelkich istotnych zmianach poinformujemy poprzez:

Publikację zaktualizowanej polityki na stronie internetowej
Wysłanie informacji na adres e-mail (w przypadku znaczących zmian)
Wyświetlenie komunikatu na stronie internetowej

Zachęcamy do regularnego sprawdzania treści niniejszej Polityki Prywatności.

12. Kontakt

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych możesz skontaktować się z nami:

E-mail: [email protected]

Telefon: +48 22 123 45 67

Adres korespondencyjny:
CraftMagic Hero
ul. Marszałkowska 104/122
00-017 Warszawa